Política de Frete – Preszence
A Preszence realiza entregas em todo o território nacional, com frete gratuito para todos os pedidos.
Todos os produtos disponíveis em nossa loja são enviados diretamente de fornecedores internacionais. Por esse motivo, o prazo médio de entrega é de 7 a 20 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse prazo pode variar de acordo com a localidade de destino, volume de pedidos em períodos de alta demanda e possíveis atrasos ocasionados por fatores externos, como fiscalização alfandegária ou logística dos Correios.
O prazo de entrega começa a ser contado a partir da aprovação do pagamento e da geração do código de rastreamento. Esse código será enviado para o e-mail ou WhatsApp cadastrado no momento da compra, com instruções para o acompanhamento da encomenda.
É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega. A Preszence não se responsabiliza por atrasos, devoluções ou extravios causados por endereço incompleto, erros de digitação ou ausência do destinatário no momento da entrega. Caso o pedido retorne ao remetente, poderá ser cobrada uma nova taxa de envio para o reenvio do produto.
Embora busquemos sempre cumprir os prazos informados, situações excepcionais como greves, problemas climáticos, retenções fiscais ou pandemias podem interferir na logística. Nesses casos, a equipe da Preszence estará à disposição para oferecer todo o suporte necessário durante o processo de entrega.
